Coop richiama cinque modelli dell’e-bike Leopard City Cruise. Il richiamo è dovuto a un difetto tecnico riscontrato su una serie di batterie. Sussiste un potenziale pericolo di incendio. Si consiglia di non ricaricare né utilizzare le batterie in questione. Digitando online il numero della batteria è possibile verificare se la stessa è difettosa.

La vendita degli articoli in questione è stata già bloccata. I prodotti erano in vendita da Jumbo e nei centri Coop Edile+Hobby.

Sostituzione o rimborso del prezzo di vendita
I clienti in possesso delle e-bike in questione sono pregati di digitare il numero della batteria al link riportato di seguito. In questo modo è possibile verificare se la batteria dell’e-bike è difettosa. In tal caso, i clienti hanno tre possibilità:

• Sostituzione della batteria incl. servizio (tempi di attesa fino a 3 mesi)
• Restituzione dell’e-bike in cambio di un buono del valore di 1899.00 franchi svizzeri per l’acquisto di una nuova e-bike
  Se il prezzo di vendita della nuova e-bike supera i 1’899 franchi, il sovrapprezzo deve essere pagato. Se il costo è inferiore, non verrà versato alcun importo/credito rimanente. Lo sconto si applica solo a una e-bike per cliente (non ad altre biciclette o accessori).
• Restituzione dell’e-bike e rimborso del prezzo di vendita effettivamente pagato

In ogni caso, le e-bike vengono ritirate a domicilio.

Per ulteriori informazioni, i clienti possono contattare il servizio clienti Leopard: +41 43 255 77 55, o e-mail [email protected]